Política de privacidade

Última atualização: 1 de outubro de 2026

O MyPetTag ajuda a reunir animais perdidos com os seus donos através de uma etiqueta QR que pode ser lida por qualquer telemóvel. Esta página explica que dados pessoais tratamos, porquê, durante quanto tempo e quais são os seus direitos ao abrigo do RGPD.

Quem é responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento deste serviço é:

Os dados do fornecedor de alojamento constam da informação legal.

Informação legal

O que tratamos, porquê e com que base legal

• Email e palavra-passe da conta: para criar e proteger a sua conta. Base legal: execução do contrato.
• Dados do animal que introduz (nome, espécie, raça, sexo, data de nascimento, número do chip, fotografias, notas): para gerar a página para a qual a etiqueta aponta. Base legal: execução do contrato.
• Dados de contacto que escolhe publicar (nome, telefone, email): para que quem encontrar o seu animal o possa contactar. Base legal: o seu consentimento.
• Mensagens e localizações enviadas por quem encontra o animal: para lhas transmitir. Base legal: execução do contrato e a iniciativa da própria pessoa.
• Endereço IP e localização aproximada (cidade, região, país) registados ao criar uma conta: para prevenir abusos e registos fraudulentos. Base legal: o nosso interesse legítimo em manter o serviço seguro.
• Endereço IP e localização aproximada registados quando uma etiqueta é lida: para ajudar a investigar uma suspeita de roubo. Base legal: o nosso interesse legítimo, e o seu, em recuperar um animal roubado.
• Medição de audiência (Google Analytics): para perceber como o site é utilizado. Base legal: o seu consentimento, que pode dar ou recusar no aviso de cookies.
• Assinatura MyPetTag Plus (somente se você assinar): seu pagamento é processado pela Stripe, que coleta seu nome, email e dados do cartão em sua própria página de pagamento. Recebemos apenas uma referência de cliente e assinatura da Stripe, o status e as datas da assinatura e o valor, nunca o número do seu cartão. Base legal: execução do contrato e nossa obrigação legal de manter registros contábeis.

O que é mostrado publicamente

Quando alguém lê o código QR ativo do seu animal, a página pública mostra apenas os campos que ativou explicitamente, além da fotografia, espécie, idade e notas do animal. Nada é publicado antes do seu consentimento, e pode colocar a página offline a qualquer momento a partir do seu painel.

O registo de leituras não é mostrado nem a si, nem a quem encontra o animal, nem a mais ninguém. É conservado apenas para permitir investigar um roubo.

Cookies e medição de audiência

Apenas utilizamos cookies estritamente necessários para manter a sua sessão aberta e recordar o idioma escolhido. Estes não exigem consentimento.

O Google Analytics só é carregado se o aceitar no aviso de cookies. Se recusar, ou simplesmente ignorar o aviso, nenhum cookie de análise é instalado. Pode mudar de ideias a qualquer momento através da ligação Cookies no fundo de qualquer página. Recusar depois de ter aceitado apaga também os cookies de análise já guardados.

Quem mais recebe dados

• Google (iniciar sessão com Google): apenas se escolher esse método de acesso.
• Google (Analytics): apenas depois de aceitar o aviso de cookies.
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda): somente se você assinar o MyPetTag Plus. Processa o pagamento, emite a fatura e hospeda a página em que você gerencia ou cancela a assinatura.
• ipwho.is: recebe apenas um endereço IP, para estimar uma localização aproximada.
• OpenStreetMap: recebe o seu endereço IP quando um mapa é apresentado (mosaicos do mapa) e o endereço que escreve ao pesquisar um local no mapa.
• Treatstock: apenas se abrir o widget de impressão 3D; caso contrário não é carregado.

Nunca vendemos os seus dados, nem os usamos para publicidade.

Transferências fora da União Europeia

Este site e a sua base de dados são alojados num centro de dados em Hong Kong, que não está abrangido por uma decisão de adequação da Comissão Europeia. Esta transferência é regida pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia (Módulo II, responsável para subcontratante), que fazem parte do contrato de tratamento de dados celebrado com o nosso fornecedor de alojamento.

Alguns dos restantes destinatários indicados acima estão estabelecidos nos Estados Unidos. Essas transferências assentam no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou, quando o destinatário não está certificado ao abrigo deste, nas cláusulas contratuais-tipo.

Durante quanto tempo guardamos os dados

• Dados da conta e dos animais: enquanto a sua conta existir.
• Registo de leituras (IP e localização aproximada): 30 dias, depois apagado automaticamente.
• IP e localização aproximada do registo: 12 meses, depois apagados automaticamente.
• Mensagens deixadas por quem encontra o animal: até que as apague, ou até o animal ser eliminado.
• Conta eliminada: 7 dias, depois apagada definitivamente (ver abaixo).
• Assinatura e faturas (somente se você assinar): as faturas e os registros contábeis são mantidos pelo prazo exigido pela lei francesa (10 anos). Eles são mantidos mesmo que você exclua sua conta.

Eliminar a sua conta

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento em A minha conta. As páginas dos seus animais ficam offline imediatamente. Os seus dados são depois conservados durante 7 dias, caso mude de ideias, e são apagados definitivamente após esse prazo, de forma automática e sem qualquer diligência da sua parte.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de aceder aos seus dados, de os retificar, de os apagar, de limitar ou de se opor ao seu tratamento, e de os receber num formato portátil. Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o que foi feito anteriormente.

Pode exercer a maioria destes direitos diretamente a partir do seu painel: editar qualquer campo, escolher o que é público, ou eliminar a sua conta. Para tudo o resto, escreva-nos para o endereço de contacto acima. Respondemos no prazo de um mês.

Se considerar que os seus dados não são tratados corretamente, tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados do seu país.

Segurança

O acesso ao seu painel exige autenticação. Uma conta criada em self-service nunca consegue aceder ao backend de administração. As páginas públicas mostram apenas o que escolheu explicitamente publicar.

Idioma

Esta política é traduzida por conveniência. Em caso de divergência entre versões, prevalece a versão em inglês.

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