Política de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

MyPetTag ayuda a reunir a las mascotas perdidas con sus dueños mediante una chapa QR escaneable. Esta página explica qué datos personales tratamos, por qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes según el RGPD.

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de este servicio es:

Los datos del proveedor de alojamiento figuran en el aviso legal.

Aviso legal

Qué tratamos, por qué y con qué base jurídica

• Email y contraseña de la cuenta: para crear y proteger tu cuenta. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Datos de la mascota que introduces (nombre, especie, raza, sexo, fecha de nacimiento, número de chip, fotos, notas): para generar la página a la que apunta tu chapa. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Datos de contacto que eliges publicar (nombre, teléfono, email): para que quien encuentre a tu mascota pueda contactarte. Base jurídica: tu consentimiento.
• Mensajes y ubicaciones enviados por quien encuentra a la mascota: para transmitírtelos. Base jurídica: ejecución del contrato y la propia iniciativa de esa persona.
• Dirección IP y ubicación aproximada (ciudad, región, país) al crear una cuenta: para prevenir abusos y registros fraudulentos. Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro.
• Dirección IP y ubicación aproximada al escanear una chapa: para ayudar a investigar un posible robo. Base jurídica: nuestro interés legítimo, y el tuyo, en recuperar un animal robado.
• Medición de audiencia (Google Analytics): para entender cómo se usa el sitio. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes dar o rechazar en el banner de cookies.
• Suscripción MyPetTag Plus (solo si te suscribes): tu pago lo gestiona Stripe, que recoge tu nombre, email y datos de tarjeta en su propia página de pago. Solo recibimos una referencia de cliente y suscripción de Stripe, el estado y las fechas de tu suscripción y el importe, nunca tu número de tarjeta. Base legal: ejecución del contrato y nuestra obligación legal de conservar los registros contables.

Qué se muestra públicamente

Cuando alguien escanea el código QR activo de tu mascota, la página pública muestra solo los campos que has activado explícitamente, además de la foto, especie, edad y notas. No se publica nada antes de tu consentimiento, y puedes desactivar la página en cualquier momento desde tu panel.

El registro de escaneos no se muestra ni a ti, ni a quien encuentra la mascota, ni a nadie más. Se conserva únicamente para poder investigar un robo.

Cookies y medición de audiencia

Solo usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión abierta y recordar el idioma elegido. Estas no requieren consentimiento.

Google Analytics solo se carga si lo aceptas en el banner de cookies. Si lo rechazas, o simplemente ignoras el banner, nunca se instala ninguna cookie analítica. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento desde el enlace Cookies al final de cualquier página. Rechazar después de haber aceptado también borra las cookies analíticas ya almacenadas.

Quién más recibe datos

• Google (iniciar sesión con Google): solo si eliges ese método de acceso.
• Google (Analytics): solo después de que aceptes el banner de cookies.
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda): solo si te suscribes a MyPetTag Plus. Procesa el pago, emite la factura y aloja la página donde gestionas o cancelas tu suscripción.
• ipwho.is: recibe únicamente una dirección IP, para estimar una ubicación aproximada.
• OpenStreetMap: recibe tu dirección IP cuando se muestra un mapa (teselas del mapa) y la dirección que escribes al buscar un lugar en el mapa.
• Treatstock: solo si abres tú mismo el widget de impresión 3D; de lo contrario no se carga.

Nunca vendemos tus datos ni los usamos con fines publicitarios.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Este sitio y su base de datos están alojados en un centro de datos en Hong Kong, que no está cubierto por una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Esta transferencia se rige por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Módulo II, responsable a encargado), que forman parte del acuerdo de tratamiento de datos con nuestro proveedor de alojamiento.

Algunos de los demás destinatarios indicados arriba están establecidos en Estados Unidos. Esas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o en las cláusulas contractuales tipo cuando el destinatario no está certificado en dicho marco.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de la cuenta y de las mascotas: mientras exista tu cuenta.
• Registro de escaneos (IP y ubicación aproximada): 30 días, después se borra automáticamente.
• IP y ubicación aproximada del registro: 12 meses, después se borran automáticamente.
• Mensajes dejados por quienes encuentran la mascota: hasta que los borres, o hasta que se elimine la mascota.
• Cuenta eliminada: 7 días, después se borra definitivamente (ver más abajo).
• Suscripción y facturas (solo si te suscribes): las facturas y los registros contables se conservan durante el plazo que exige la ley francesa (10 años). Se conservan incluso si eliminas tu cuenta.

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta. Tus páginas de mascota se desactivan de inmediato. Tus datos se conservan luego 7 días por si cambias de opinión, y después se borran definitivamente de forma automática, sin ninguna gestión por tu parte.

Tus derechos

Según el RGPD tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos, a suprimirlos, a limitar u oponerte a su tratamiento y a recibirlos en un formato portátil. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a lo realizado anteriormente.

La mayoría puedes ejercerlos directamente desde tu panel: editar cualquier campo, activar o desactivar lo que es público, o eliminar tu cuenta. Para cualquier otra cosa, escríbenos a la dirección de contacto indicada arriba. Respondemos en el plazo de un mes.

Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Seguridad

El acceso a tu panel requiere autenticación. Una cuenta creada por el propio usuario nunca puede acceder al backend de administración. Las páginas públicas de mascotas muestran únicamente lo que has elegido publicar explícitamente.

Idioma

Esta política está traducida por comodidad. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en inglés.

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